“Is het niet fantastisch om van je passie je beroep te maken?”
Dat is zo’n typische vraag die veel reisadviseurs horen.
Maaaaar…. dat klopt toch niet?
Want het feit dat je van reizen houdt, betekent niet automatisch dat je ook graag reizen verkoopt, toch? 🤔
Neem bijvoorbeeld mijn persoonlijke ervaring: ik ben dol op skireizen!
Niet iedereen is hiervoor te vinden, dat weet ik wel, dus ik had hiervoor een zeer specifiek doelpubliek kunnen aantrekken met mijn kennis en ervaring.
Maar dat deed ik bewust niet.
Waarom?
Omdat ik niet graag verkoop aan skiërs – no offence aan mijn skiklanten, jullie waren de uitzondering 😇
Want een veel voorkomende misstap is wanneer reisadviseurs graag zelf op een bepaalde manier reizen, en dit dan doortrekken naar hun klanten.
Waarom is dit fout?
👂 Ze luisteren niet meer naar de wensen van de klant
💰 Ze denken aan hun eigen portemonnee wanneer het op reisbudget aankomt
🏺 Ze beginnen al zaken voor te stellen waar de klant eigenlijk niet naar op zoek is
🙅 Ze verwerpen die reisonderdelen die ze zelf niet leuk of passend vinden
🤔 Ze maken het zichzelf gewoon veel moeilijker omdat ze te kritisch zijn – alsof het om hun eigen reis gaat
Oh ja, die fouten heb ik ook moeten afleren!
Ik moest meer afstand nemen van míjn ideale droomreis (op latten) en me richten op de behoeften van mijn klanten.
Door het opstellen van een Ideale Klant Avatar – een paspoort van mijn ideale klant, zeg maar – begon ik veel duidelijker te denken aan hún wensen, in plaats van mijn eigen voorkeuren.
Uiteraard maakte mijn Ideale Klant Avatar dezelfde soort reizen die mij zeker ook interesseren, maar waar ik wat meer afstand van kon nemen en nieuwe of andere elementen kon insteken die een toegevoegde waardebieden en de reiservaring van mijn klanten verrijkten.
📣 Dus alweer een oproep aan alle reisadviseurs: stop met je eigen passie op te dringen aan niet-kopers, en luister naar je echte klant en wat die verwacht van hun ideale droomreis.
Door je expertise toe te passen op de noden en wensen van jouw klant, zal je automatisch tonen waarom jij goed bent in wat je doet, met liefde en passie.
Tenslotte ben jij de verkoper, niet de reiziger!
🎯Wil je zelf ook aan de slag met een Ideale Klant Avatar?
Volg dan zeker binnenkort de Citytrip Avatar van Destinezion Zen. Dan gaan we samen op zoek naar jouw Ideale Klant en verkoop jij binnenkort dat wat verkoopt!