Ik kan me het ooggerol 🙄 al helemaal inbeelden bij de doorsnee lezer, hahaha.
“Posten ze niet al genoeg over waar ze allemaal geweest zijn, over de luxeresorts, cruise-avonturen en exotische escapades? Zijn die wel eens thuis en werken ze dan?”
Allemaal clichés, maar wel wat vaak gehoord wordt.
Zou dat de reden zijn waarom reisadviseurs zo bescheiden zijn (naar mijn ‘bescheiden’ mening 😉)?
De laatste sessie van de Citytrip Identiteit waarbij reisadviseurs op zoektocht gaan naar hun Unieke Identiteit (zeg maar ‘Branding’ in marketing-jargon) maakte dit weer heel duidelijk.
Dikwijls wordt gegrepen naar de klassiekers: “X aantal jaren ervaring in de sector”, “diploma Y behaald”, “constante bijscholing”, “veel gereisd”, …
Maar dan mis ik dat extraatje, die ‘spark’ waarom deze persoon nu ideaal is om mijn droomreis te realiseren!
Dus we graven wat dieper en na wat doorvragen ontdekken we plots vanalle verborgen talenten, maar die we in de reissector misschien als te vanzelfsprekend vinden.
Zo bezit de doorsnee reisadviseur over:
- Talenkennis
- Mensenkennis
- Geografische weetjes
- Weerkundig inzicht
- Begrip van internationale (reis)wetgeving
- Kennis van verzekeringen
- Administratieve finesse
- Culturele diepgang
- Technologisch vernuft
Oh, en dikwijls zijn ze ook heel charmant, met goed gevoel voor humor en toveren ze nog wat met praktische trivia over reisgezondheid en geschiedkundige info!
Heb je al eens een vacature voor een reisadviseur bekeken? Gezien wat er allemaal verwacht wordt? Deze onthult dikwijls slechts het topje van de ijsberg. “Diepgaande kennis van BTW-reiswetgeving in België? FSMA-certificering voor reisverzekeringen?” Het wordt niet altijd genoemd want klinkt niet sexy, maar het wordt wel verwacht.
En dat allemaal terwijl de doorsnee consument (jij niet uiteraard 😉) denkt dat een reisadviseur enkel maar wat promo’s opzoekt en het internet doorscrolt op zoek naar een leuk hotelletje of de goedkoopste vluchten. Tenminste als ze weer niet op reis zijn…
Oh wee als deze nauwkeurig geselecteerde voorstelreis dan nog 20 Euro duurder durft te zijn dan wat een grote boekingssite aanbiedt, nadat de ‘klant’ het zelf gedemonteerd heeft en als een Zweedse zelfbouwkast terug ineen wil steken.
“Dank u voor het opzoekwerk en bye bye verdiensten.”
DUS…
Bij deze een oproep aan alle reisadviseurs: het is hoogdringend tijd om je ware krachten te laten zien!
Laat de wereld weten wat je doet voor je klanten, welke kennis je inzet en hoe je hen beschermt. Het gaat verder dan het vinden van een goede deal; het gaat om het realiseren van dromen.
Weet je niet goed hoe hieraan te beginnen?
Schrijf je dan zeker in voor de volgende Citytrip Identiteit van Destinezion Zen.
Want het is tijd om jouw reisverhaal naar een hoger niveau te tillen!